Jupinaviikkojen alkaessa pohdin millaista on hyvä palaute.
En tarkoita hyvää ylistävässä mielessä, vaan sellaista millä on mahdollista
saada jotain aikaan. Antamalla kriittistä palautetta voi tarjota jollekin oppimisen
mahdollisuuden, joka ajastaan voi poikia erilaisia toimintatapoja. Itse
olen kotona aloittanut usean ”korjaavan” keskustelun ”Sinä et ikinä…” tai ”Enkös minä sanonut…” , mutta en ole koskaan pysähtynyt miettimään miksi joudun toistamaan itseäni
kohtuullisen usein.
Ylettömästä päänsilittelystä ei synny kuin turhaa
ylpistymistä, ja harva toiminta on sellaista, missä ei ole mitään kehitettävää.
Tavoiteltua asiantilaa ei saavuteta myöskään sormea heristellen, vähätellen tai
julkisesti mustamaalaten. Se synnyttää pahimmassa tapauksessa lamaantumista, katkeruutta ja
työpaikoilla hulvattomat kilometrit sairaslomaa. Epäoikeudenmukainen
hyökkäys ja vihjailu lietsoo myös vastareaktioita ja kapinahenkeä, jotka ovat hedelmätöntä
maaperää muutokselle.
Hampurilaismalli on palautteen antamisessa yksi suositelluista keinoista, mutta itse en ainakaan sillä mallilla tietäisi kehutaanko
vai arvostellaanko? Hampurilaisessa siis palaute alustetaan positiivisella
yleiskuvalla, keskikohdassa pihvinä tarjoillaan asian ydin ja lopuksi koko
komeus kuorrutetaan jälleen kehuilla. Tästä syntyy kummallinen näytös, jossa
ongelman ympärillä tanssitaan piirileikkiä ja varotaan pahoittamasta
asianosaisen mieltä. Minä toivon palautteen tarjoiltavan ilman mitään erityistä
lautasmallia: Rehellisesti, perustellusti, oikeista asioista ja suoraan
minulle. Siinä ei pitäisi olla mitään hankalaa.
Vaarallisinta palautteen antamisessa on sen antamatta jättäminen.
Se on vallitsevan tilan hyväksymistä, joka periaatteessa poistaa oikeuden
narista asiasta. Mistä tietää pitää yllä hyviä toimintatapoja, jos sille ei saa
minkäänlaista vahvistusta? Hankalaa on myös korjata ongelmakohtia, jos niitä ei oteta esille. Jupinaviikoilla avautuu mahdollisuus opiskelijoiden yhteisten
asioiden edistämiseen rakentavassa hengessä. Älä jätä mitään arvailun varaan vaan anna palautteesi tästä.
Anna
Viestintä- ja edunvalvontasihteeri
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti